1. Термины и роли
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных). Например: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Безопасность персональных данных — защищённость данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и иных неправомерных действий.
2. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для работы Сайта, исполнения договоров и обратной связи.
- Идентификационные: имя, псевдоним
- Контактные: адрес электронной почты, номер телефона, ID мессенджеров
- Договорные: история заказов, платежные реквизиты (обрабатываются платёжным провайдером, мы не храним полные данные карт).
- Технические: IP‑адрес, тип и версия браузера, операционная система, источник перехода, время визита.
- Поведенческие: просмотренные страницы, нажатые кнопки, идентификаторы сессии, файлы cookies.
- Контент пользователя: тексты отзывов, комментариев и обращений в поддержку.
3. Цели обработки
- Заключение и исполнение договоров, выставление счетов
- Обратная связь, ответы на обращения, уведомления о статусе заявок.
- Информационная рассылка при наличии отдельного согласия.
- Улучшение качества Сайта, аналитика поведения, A/B‑тестирование интерфейса.
- Обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества и несанкционированного доступа.
- Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
4. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании:
- ст. 6 Федерального закона № 152‑ФЗ;
- исполнения договора, стороной которого является Пользователь;
- согласия Пользователя, выраженного путём отправки формы или продолжения использования Сайта;
- законных интересов Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности Сайта;
- требований, предусмотренных применимым законодательством.
5. Хранение и защита
Мы применяем современные организационные и технические меры, направленные на предотвращение несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных.
- Передача данных по каналам связи осуществляется по протоколу TLS 1.2 и выше.
- Доступ к хранилищам — только для ограниченного круга сотрудников с принципом минимальных привилегий.
- Резервное копирование выполняется в зашифрованном виде на территориально распределённых площадках.
- Срок хранения определяется целью обработки и требованиями закона; по истечении срока данные удаляются или обезличиваются.
6. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не сдаём в аренду персональные данные. Передача допускается только в описанных ниже случаях:
- сервисам платёжной обработки — для проведения транзакций;
- хостинг‑провайдерам и облачным сервисам — для хранения и обработки данных;
- аналитическим платформам — исключительно в обезличенном или агрегированном виде;
- государственным органам — в случаях, прямо предусмотренных законом.
Все привлечённые лица обязуются соблюдать конфиденциальность на основании договоров обработки данных.
7. Cookies и аналитика
Файлы cookies — небольшие текстовые файлы, которые Сайт сохраняет на устройстве Пользователя. Они помогают запоминать предпочтения, сессию и язык интерфейса. Используются следующие категории:
- Необходимые — без них невозможна работа корзины, авторизации и оформления заказа.
- Персонализация — сохраняют настройки интерфейса, регион, тему оформления.
- Аналитические — собирают обезличенную статистику для улучшения Сайта.
- Маркетинговые — применяются только при наличии отдельного согласия.
Пользователь может отключить cookies в настройках браузера. Это может повлиять на доступность отдельных функций Сайта.
8. Права пользователя
Пользователь вправе в любой момент:
- получить сведения об обработке и копию хранимых данных;
- уточнить, обновить или дополнить предоставленные сведения;
- потребовать удаления данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки;
- отозвать согласие на обработку и/или на получение рассылок;
- ограничить обработку или возразить против неё в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов данных.
Для реализации прав направьте запрос на адрес publicapro@yahoo.com. Срок ответа — не более 30 календарных дней с момента получения запроса.
9. Трансграничная передача
До начала трансграничной передачи данных мы проводим оценку рисков и убеждаемся, что иностранное государство обеспечивает надлежащую защиту прав субъектов либо что иные гарантии закреплены в договоре. Сведения о конкретных получателях можно получить по запросу.
10. Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в тексте документа. Дата последнего обновления указана в начале страницы. Рекомендуем периодически проверять актуальную версию.
11. Контакты
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться:
